2月7日，山东台《民生直通车》直通12345民生热线平台接到济南明湖小区居民反映：家中的清洁煤用完了，暂时却买不到。明湖小区所在的居委会、按察司街居委会答复说已经过了集中购买的时间了。

　　2月8日，记者带着市民的问题来到济南历下区节约能源办，对其办公室高科长进行采访，高科长表示：目前2017年清洁煤的招标工作还没有开始，这是影响居民正常购买清洁煤的主要原因，并且从去年市政府推出清洁煤，治霾工作开展以来，相关部门加大了对煤炭销售点的监察，这也导致了市民买不到散煤。

　　从目前来看，市面上清洁煤出现煤荒原因有两点：首先，眼下作为清洁煤中标供应单位绿地能源集团无法准确统计居民过冬取暖的用煤量，储备不足，导致目前出现了清洁煤供应不足的状况。

　　其次，从去年开始，监管局对销售散煤监管更加严格，比如之前消费者不购买洁净型煤，也可以到固定销售点购买散煤。但如今，监管部门根据新出台的质量标准去检测，如果散煤不符合洁净型煤的标准，便不能销售，这也是基于环境保护的考虑。所以，提前没有买足清洁煤的居民现在就面临无煤可买的窘境。

　　在这种情境下，这些无煤可烧的市民，又该如何度过剩下的1个多月的采暖季呢? 济南市历下区节约能源办公室高科长说：“我们肯定也得督促此事，接下来将会采取切实有效的措施，加紧督促绿地能源集团，缓解市民的燃煤之急。”但对具体的解决措施和解决时间表，高科长并没有做出明确的答复，声称具体落实还是需要绿地能源集团方和政府招标来执行。对此，记者也将持续关注、问政。