中远海运散运想客户之所想，急客户之所急，与各电厂等相关客户、装卸港相关代理等建立有效沟通机制，主动了解客户每月煤炭库存情况和运力需求，通过不断调整航线运力布局等举措持续做好运力调配工作，保障国内客户煤炭供应运输需求。疏港方面，中远海运散运在我国煤炭的主要装卸港口派出驻港代表，发挥他们在沟通协调等方面的重要作用，为客户提供“全天候”一站式服务，抢抓船舶营运效率，努力做到多装快跑。同时，中远海运散运加强船舶安全管理，船岸密切配合，提前防范，防患于未然，努力克服疫情反复、夏秋台风、寒潮大风等不利因素影响，全力确保煤炭运输链安全。
 

在船岸的共同努力下，10月以来，中远海运散运统筹协调煤炭运输自有运力资源125艘/645万载重吨，为全国100多家主力电厂电煤运输提供运力保障，累计承运电煤运输超5100万吨，为社会经济平稳运行和人民生产生活稳定贡献了力量。