2023年底，因北方天气影响，船运困难，中天钢铁常州基地焦炭库存急剧下降，最低时仅有一天的用量，一旦焦炭断供，将全线停产，并存在巨大安全风险。为全力保障焦炭供应，中天钢铁加大了焦炭的火运线采购量，常州戚墅堰铁路货场的焦炭到达量在短期内急剧上升。
 

12月中旬，铁路常州站站长邵耀先发现了这个“不同寻常”的状况，并主动拨通了吴献阳的电话，暖心询问企业煤炭运输保障情况。
 

在了解企业困境后，邵耀先立即带队到戚墅堰铁路货场，组织南京物流中心常州经营部、戚墅堰站等相关人员专题调研焦炭装卸、转运等方案，并提出优化意见，安排专人对集装箱焦炭的装卸、转运进行全流程跟踪，跟车进入企业现场，全力保障企业焦炭供应。
 

在铁路常州站的大力支持下，中天钢铁单日集装箱焦炭转运量创历史新高，达到了3200吨，确保了企业生产经营的安全平稳。
 

多年来，铁路常州站始终尽心尽责，密切关注企业需求，为企业提供贴心服务，持续做优营商环境，构建“敢担当、敢创新”服务新格局，奋力扛起“万亿之城”担当。